L'ImperialArt Boutique & Design Hotel offre 12 camere, ciascuna progettata individualmente da artisti locali come Elisabeth Hölzl, Marcello Jori, Ulrich Egger e Dimitri. Le camere Paradise Loft, Thermae e Bristol dispongono di vasche idromassaggio private utilizzabili tutto l'anno con controllo della temperatura da 26 a 40 gradi Celsius e altoparlanti Bluetooth Bose SoundLink Mini. Ogni camera è dotata di tablet con accesso a internet, TV a schermo piatto con canali satellitari, minibar con bevande altoatesine a pagamento, bollitore per tè e caffè, macchina Nespresso, cassaforte, aria condizionata regolabile autonomamente, specchio per il trucco, asciugacapelli professionale, articoli da toeletta Etro e Wi-Fi. Alcune camere dispongono di balcone con vista sulla città o sul Tappeiner Weg.
La colazione è disponibile presso l'Imperial Coffeehouse al piano terra, aperto anche al pubblico, dove si possono gustare specialità di caffè, torte fatte in casa, gelati e snack. La colazione include pane fresco, croissant, burro e marmellate dell'Alto Adige, miele, frutta, muesli, yogurt, salumi, prosciutti e formaggi. L'hotel offre il servizio in camera. Nelle vicinanze si trovano numerosi ristoranti, tra cui il Restaurant Sigmund, rinomati ristoranti italiani e ristoranti gourmet stellati Michelin. Gli ospiti possono assaporare specialità altoatesine presso il ristorante Schlosswirt e cucina ricercata presso il Gourmetrestaurant "Luisl Stube".
L'hotel dista 150 metri dalle Terme di Merano e fornisce borse spa con accappatoio e asciugamani. Gli ospiti hanno diritto all'ingresso gratuito alle Terme di Merano (1 pernottamento = 1 ingresso; estate: ingresso giornaliero senza sauna, inverno: ingresso giornaliero con sauna; durante il periodo natalizio: ingresso di 3 ore, piscine + sauna). Gli ospiti possono visitare il Merano Arte/Kunst Meran, situato a 150 metri dall'hotel, e usufruire dell'ingresso gratuito.
L'ImperialArt è situato nel centro di Merano, di fronte al Kurhaus e a 200 metri dai Portici. La stazione ferroviaria di Merano è raggiungibile in 45 minuti da Bolzano. L'hotel si trova in una zona pedonale; all'arrivo, gli ospiti possono accedere di fronte all'hotel attraversando il Ponte della Posta e comunicando la targa alla municipalità per ottenere il permesso. L'hotel offre tariffe speciali per il garage privato a 50 metri di distanza e dispone di stazioni di ricarica per auto elettriche Tesla e altre marche.
L'hotel offre un servizio concierge disponibile dalle 08:00 alle 21:00. È possibile depositare i bagagli gratuitamente prima del check-in e dopo il check-out. Il check-out posticipato è possibile su richiesta a pagamento. L'hotel accetta cani (a pagamento). Offre il servizio di consegna degli acquisti direttamente in hotel. Lo staff multilingue parla italiano e inglese.
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