Il GDM Megaron offre 58 camere in stile moderno, molte delle quali con vista sul Mar Egeo e sulla fortezza veneziana. Le camere sono dotate di pavimenti in legno, TV a schermo piatto con canali satellitari, cassaforte, aria condizionata, telefono diretto ISDN, asciugacapelli, accappatoio e pantofole. Sono disponibili camere Executive (vista città o mare, tra i 24 e i 28 m²), Corner XL (vista sulla strada, tra i 32 e i 36 m²), VIP (vista mare e fortezza, tra i 28 e i 32 m²), Junior Suite (vista città o mare, tra i 30 e i 36 m²) e due Suite Presidenziali (vista mare e fortezza, circa 60 m²). Tutte le camere sono non fumatori e dispongono di connessione Wi-Fi gratuita, letto king size con materasso di lusso, TV in bagno, specchio per il trucco/barba, pesa, minifrigo, finestre insonorizzate, bollitore per tè/caffè e rilevatori di fumo.
Il GDM Megaron offre diverse opzioni di ristorazione. Il 'Plaza Café' è aperto tutto il giorno e propone colazione, pranzo, cena e caffè con vista sul porto vecchio. Il ristorante '5th' al piano superiore offre una vista panoramica sul porto veneziano e sul Mar Egeo, specializzandosi in piatti creativi della cucina cretese con ingredienti locali freschi. Il '5th Bar' è ideale per cocktail con vista. La colazione è disponibile dalle 7:00 alle 10:30.
L'Health Club, situato al 4° piano, è riservato agli ospiti dell'hotel e offre attrezzature fitness, vasca idromassaggio, sauna, bagno turco e servizio massaggi. Al 5° piano si trova una piscina all'aperto con vista sul Mar Egeo e sulla fortezza veneziana. Ombrelloni sono disponibili a bordo piscina.
Il GDM Megaron si trova nel cuore del quartiere degli affari e dello shopping di Heraklion, con vista sul porto vecchio e a pochi passi dal Museo Archeologico e dal Museo Storico. L'aeroporto di Heraklion dista 5 km, mentre Knossos si trova a 6 km. Il museo storico è a 1 km. La stazione centrale degli autobus per Creta ovest ed est è a 150 m. L'Acquario (Cretaquarium) è a 19 km. La spiaggia di Karteros dista 3 km, mentre la spiaggia di Ammoudara è a 6 km. L'hotel è protetto dalle mura veneziane.
Il GDM Megaron offre reception aperta 24 ore su 24, parcheggio privato, servizio concierge, deposito bagagli, piscina all'aperto, trattamenti massaggi (su richiesta), sale riunioni, business center (con computer, stampa, copia e scansione), TV room, biblioteca, servizio limousine e autonoleggio (a pagamento), trasferimenti (a pagamento), express check-out, early breakfast service, room service per la colazione (a pagamento), fornitura di giornali/riviste (su richiesta) e Wi-Fi gratuito in tutta la struttura. Sono disponibili servizi di scorta al parcheggio, soprattutto di notte, e servizio in camera. L'hotel offre anche servizi per meeting con sale da 40 a 200 posti.
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