Il Gem Fitzrovia Hotel dispone di 86 camere climatizzate arredate in stile inglese tradizionale. Ogni camera è dotata di TV LCD digitale, radio e canali satellitari. I bagni privati dispongono di finiture in marmo e granito, set di cortesia Ajala Spa e asciugacapelli. Le camere Executive offrono gli stessi servizi delle camere Superior e alcune includono aria condizionata e minibar. Sono disponibili camere Superior con letti singoli, matrimoniali o doppi, e camere Executive con letti singoli, matrimoniali o queen-size. Tutte le camere offrono servizio in camera 24 ore su 24 e scrivanie adatte all'uso del laptop, oltre a Wi-Fi gratuito.
Il Gem Fitzrovia Hotel ospita il ristorante XX-XXVIII, specializzato in cucina internazionale, aperto per colazione, pranzo e cena. Il bar Omega propone un menù vario con un'ampia selezione di bevande alcoliche e bevande calde/fredde, oltre a snack e stuzzichini. La colazione, il pranzo e la cena sono serviti nel ristorante interno, mentre spuntini e il tradizionale tè pomeridiano sono disponibili nell'elegante lounge bar con pannelli in legno. Il servizio in camera è disponibile 24 ore su 24.
L'hotel offre sale riunioni con luce naturale e aria condizionata, dotate di Wi-Fi, attrezzature audiovisive, tra cui videoconferenza, monitor TV a schermo piatto, proiettore e schermo. Sono disponibili servizi di PC, e-mail, stampa e fax. La suite principale può ospitare fino a 120 persone in diverse configurazioni. La Arlington Suite è adatta per piccole riunioni di lavoro, colloqui o giornate di formazione e può ospitare fino a 12 persone. La Cavendish Suite, con una capacità di 40 persone, è ideale per riunioni di lavoro di medie dimensioni o cene. La Portland Suite può ospitare fino a 90 persone ed è adatta per conferenze aziendali, ricevimenti o feste aziendali.
Il Gem Fitzrovia Hotel si trova a Westminster, una zona ideale per gli amanti dello shopping, dei parchi e della storia. È situato a nord della famosa Regent's Street, vicino alle stazioni della metropolitana di Oxford Circus e Great Portland Street e a pochi passi da Regent's Park. Le stazioni della metropolitana più vicine sono Oxford Circus (linee Central, Victoria e Bakerloo) e Great Portland Street (linee Hammersmith & City, Circle e Metropolitan). Il servizio taxi da e per l'aeroporto, e il prelievo dagli aeroporti di Heathrow, Stansted, Gatwick e London City al Gem Fitzrovia Hotel possono essere organizzati su richiesta alla reception. L'hotel dista circa 1 ora dall'aeroporto di Londra Heathrow, 1 ora e 30 minuti dall'aeroporto di Londra Gatwick e 40 minuti dall'aeroporto di Londra City.
Il Gem Fitzrovia Hotel offre servizi per viaggiatori d'affari, tra cui sale riunioni flessibili con supporto AV e connessione Wi-Fi, oltre all'accesso a servizi PC, stampa a colori e fax. L'hotel dispone di due ascensori centrali che servono tutti i piani. È disponibile un bagno pubblico per disabili al piano terra inferiore. Sono presenti sistemi ad induzione per non udenti nelle aree della reception. Cani guida e cani da assistenza sono ammessi in tutte le camere, i ristoranti e le aree comuni dell'hotel. I dispositivi di sicurezza includono un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso.
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