Il London Town Hotel offre camere singole, doppie, triple e familiari. Tutte le camere sono non fumatori e dispongono di letti a molle insacchettate da 1000, WiFi gratuito, TV digitale a schermo piatto e bagno privato con doccia e set di cortesia (shampoo, gel doccia, sapone). Includono asciugacapelli, telefono, scrivania e cassaforte. Alcune camere si trovano al piano inferiore e dispongono di una finestra che si apre su un corridoio interno. Disponibili camere con 1 letto singolo, 1 letto matrimoniale, 1 letto matrimoniale + 1 letto singolo o 1 letto matrimoniale + 2 letti singoli.
La colazione continentale è disponibile dalle 8:00 alle 9:30 dal lunedì al venerdì e dalle 8:00 alle 10:00 il sabato e la domenica. La colazione comprende cereali, frutta fresca di stagione, frutta conservata, yogurt alla frutta, formaggio, uova sode, croissant, pane tostato, tè, tisane, caffè, cioccolata calda, succhi di frutta e condimenti. Gli ospiti possono usufruire del tè e del caffè gratuiti nella sala comune, che si apre su una terrazza privata con vista sul giardino dell'hotel.
L'hotel mette a disposizione distributori automatici e sanificanti per le mani in posizioni strategiche. La reception è dotata di uno schermo protettivo. Il personale è disponibile per fornire assistenza. L'hotel fornisce il Wi-Fi gratuito e una cassaforte.
Il London Town Hotel si trova nel centro di Earl's Court, nel Royal Borough di Kensington & Chelsea, a pochi minuti dalla stazione della metropolitana di Earl's Court. La stazione di Earl's Court è servita dalle linee District e Piccadilly. L'Olympia Exhibition Centre è a una fermata di metropolitana. L'hotel è a pochi passi da vari ristoranti e pub. Heathrow è a 45 minuti tramite la linea Piccadilly, mentre St Pancras International per l'Eurostar è a 25 minuti. EasyBus offre un servizio navetta a basso costo tra l'aeroporto di Gatwick e Earl's Court e un servizio di autobus a basso costo tra l'aeroporto di Stansted e la stazione degli autobus di Victoria. Buckingham Palace, il Palazzo di Westminster e il West End sono facilmente raggiungibili tramite le linee District e Piccadilly.
Il check-in è dalle ore 15:00 e il check-out è entro le ore 11:00. È possibile lasciare i bagagli alla reception prima del check-in. L'hotel non è completamente accessibile alle persone con mobilità ridotta, in quanto sono presenti gradini all'ingresso e all'uscita dell'edificio. È disponibile un ascensore, ma per raggiungere i piani delle camere è necessario salire/scendere alcuni gradini. Non sono disponibili posti auto. Il parcheggio è gratuito su Penywern Road dalle 22:00 alle 8:30 e tutta la domenica.
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