Il Mastichari Bay Hotel offre diverse opzioni di alloggio, tra cui camere doppie o triple con vista sul giardino, dotate di due letti singoli (2.00x90), area salotto e bagno. Un letto supplementare (1.90x80) è disponibile per la terza persona. Ogni camera dispone di un balcone o terrazza arredata. Sono disponibili anche camere doppie con vista panoramica sul mare, situate all'ultimo piano dei bungalow, con due letti singoli (2.00x90), angolo salotto e balcone privato. Le camere doppie con idromassaggio includono due letti singoli (2.00x90), bagno moderno, angolo salotto e balcone arredato con vasca idromassaggio privata. Le camere comfort, adatte a coppie o famiglie, offrono una zona notte/soggiorno combinata con due letti singoli (2.00x90) e due divani letto, bagno e area salotto, con terrazza privata con vista sul giardino. Le junior suite sono spaziose, con una zona notte/soggiorno combinata con due letti singoli (2.00x90) e un divano letto, bagno e area salotto, con balcone o terrazza privata. Le camere doppie con piscina swim-up dispongono di due letti singoli (2.00x90), bagno moderno, angolo salotto e terrazza/patio arredata con accesso diretto alla piscina e due lettini. Le suite familiari includono un soggiorno con area salotto, angolo cottura, piccola zona pranzo e possibilità di ospitare da 1 a 3 persone (divani letto), oltre a una camera da letto separata con due letti singoli (2.00x90), con balcone o terrazza con vista sul giardino o sul mare. Tutte le camere sono dotate di bagno completo con doccia o vasca, aria condizionata, TV, telefono, frigorifero, cassetta di sicurezza e balcone o terrazza. Alcune unità includono un'area salotto.
Il Mastichari Bay Hotel offre diverse opzioni di ristorazione. Il ristorante principale, "Olive Tree", situato al primo piano dell'edificio principale, offre una vista panoramica sul giardino, sul mare e sul tramonto, con terrazze all'aperto. Propone una ricca colazione a buffet dalle 7:30 alle 10:35, con pancake e waffle preparati al momento, pranzo a buffet e salad bar tra le 12:30 e le 14:00, e cena a buffet con piatti greci locali e show cooking dalle 18:30 alle 21:30. Il ristorante e pizzeria sulla spiaggia, "Kaiki", offre insalate fresche, snack, piatti locali e pizza cotta nel forno a legna. Sono inoltre disponibili due bar: un pool bar con atmosfera vivace e musica estiva, aperto dalla mattina alla sera, e un terrace bar per cocktail e vini con vista sull'orizzonte. Il pacchetto all inclusive comprende colazione, pranzo e cena a buffet presso il ristorante "Olive Tree", con bevande alcoliche e analcoliche locali (birra, vino, bibite, succhi, ecc.). Molti dei frutti e delle verdure provengono dalle coltivazioni biologiche dell'hotel.
Il Mastichari Bay Hotel offre una vasta gamma di strutture sportive e ricreative. Gli ospiti possono scegliere di nuotare in una delle 3 piscine di acqua dolce o nelle acque del Mar Egeo. Sono disponibili una palestra, un campo da tennis, beach volley, bocce e ping pong. Per i bambini, c'è un parco giochi e un miniclub con attività e intrattenimento. L'hotel offre anche un programma di animazione discreto con attività sportive (acqua gym, stretching, water polo, giochi musicali) e intrattenimento serale (quiz, musica dal vivo, serate danzanti, spettacoli). A pagamento, sono disponibili massaggi e terapie per il corpo, una sala giochi e un tavolo da biliardo. Nelle vicinanze si trovano un centro surf, vela e kite (300 metri) e un parco acquatico (2 km).
Il Mastichari Bay Hotel gode di una posizione privilegiata direttamente sulla spiaggia e a pochi passi dal pittoresco villaggio di pescatori di Mastichari, sulla costa settentrionale dell'isola di Kos, a 50 metri dal villaggio di Mastichari, a 7 km dall'aeroporto di Kos e a 22 km dalla città di Kos. La struttura si trova a 1 km dalla spiaggia di Paralia Mastichari, a 3.5 km da Bravo Beach Kos e dalla chiesa di Agion Apostolon, a 4.5 km dall'Hippocrates Garden Cultural Center, a 2.5 km da Tam Tam Beach e dal parco acquatico Lido, a 5 km dal tradizionale mulino a vento di Antimachia, a 6.5 km dal castello di Antimachia, a 1.5 km dalla spiaggia di Troulos e a 7 km dalla Traditional House of Pyli. L'autobus dalla città di Kos ferma proprio di fronte all'hotel. Dal piccolo porto di Mastichari è possibile raggiungere facilmente l'isola di Kalymnos.
Il Mastichari Bay Hotel offre numerosi servizi, tra cui reception aperta 24 ore su 24, minimarket, noleggio auto, moto e biciclette, angolo internet e connessione Wi-Fi gratuita, servizio di lavanderia self-service, medico su richiesta, banco escursioni e concierge, servizi business/ufficio, taxi e trasferimenti privati su richiesta, pulizia giornaliera delle camere, deposito bagagli, docce comuni e asciugamani per gli ospiti in partenza tardiva, teli mare/piscina a noleggio, facchino disponibile e animali domestici ammessi su richiesta. Sono disponibili servizi per famiglie con bambini, tra cui babysitting su richiesta (a pagamento), miniclub con attività e intrattenimento, buffet per bambini a cena e culle e seggioloni su richiesta (gratuiti). Sono disponibili strutture per disabili, check-in/check-out express e deposito bagagli.
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