Il Metropolitan Boutique Hotel offre 59 camere climatizzate con TV LED. Ogni camera dispone di connessione Wi-Fi gratuita e cassaforte. Alcune sistemazioni includono un'area salotto. I bagni privati sono provvisti di vasca o doccia, set di cortesia e asciugacapelli. Sono disponibili camere Superior, Family, Suite e l'appartamento Metropolitan. Tutte le camere sono dotate di riscaldamento, aria condizionata, bollitore per tè e caffè, minibar, zona salotto (in alcune), terrazza, poltrona, tavolo da pranzo, mobili da giardino, telefono in bagno, set di cortesia gratuito, bollitore elettrico, radio sveglia AM/FM, lettore CD, TV a schermo piatto e pavimenti in moquette. Le suite sono più spaziose e dotate di area salotto. L'appartamento climatizzato dispone di area salotto, minibar e lettore Blu-ray. Le camere familiari sono composte da due camere comunicanti di alto livello con due bagni.
Il ristorante in loco propone cucina polacca ed europea. La colazione, il pranzo e la cena sono disponibili. Il ristorante presenta un arredamento moderno con schienali alti rossi, grigi o crema. È disponibile un bar aperto fino a mezzanotte. L'hotel offre un happy hour giornaliero e musica dal vivo, eseguita dal pianista Aleksander, con interpretazioni di classici, jazz e successi contemporanei.
Gli ospiti possono usufruire di una palestra completamente attrezzata, aperta 24 ore su 24. La palestra offre attrezzature Technogym per lo sviluppo fisico, tra cui una parete a tre stazioni, una panca per 'pesi liberi' e un set di manubri da 4 a 22 kg. Per l'allenamento cardio sono disponibili una cyclette, un tapis roulant, una macchina ellittica e un vogatore Concept2. L'hotel offre una terrazza, un giardino e un cortile esterno con mobili da giardino in vimini e sedie a sdraio. Sono disponibili massaggi.
Il Metropolitan Boutique Hotel si trova nel centro storico, vicino a numerose attrazioni di Cracovia, permettendo agli ospiti di esplorare la città a piedi. L'hotel è situato vicino al quartiere ebraico di Kazimierz. La Sinagoga Vecchia dista 0,5 km, mentre il Museo ebraico della Galizia è raggiungibile a piedi. La Chiesa dei Santi Apostoli Pietro e Paolo, la Chiesa di Sant'Andrea, la Chiesa di Santa Barbara, la Chiesa del Corpus Domini e la Sinagoga di Isacco distano circa 1 km. Il Barbacane di Cracovia dista 1,5 km. L'aeroporto internazionale Giovanni Paolo II di Cracovia-Balice dista 12,6 km. L'hotel offre un servizio navetta aeroportuale.
L'hotel offre reception aperta 24 ore su 24 e connessione internet via cavo gratuita. L'hotel dispone di due sale conferenze che possono ospitare fino a 75 persone. Le sale conferenze sono dotate di apparecchiature audiovisive, tra cui videoproiettore, lettore DVD e Blu-ray e sistema audio. Sono disponibili connessioni internet Wi-Fi e via cavo a banda larga. L'hotel offre supporto da parte di organizzatori di eventi esperti, pause caffè e servizio completo presso il ristorante Fab Fusion. È disponibile l'accesso diretto al patio. I servizi includono quotidiani gratuiti nella hall e un business center. L'hotel è ospitato in un edificio del XIX secolo ristrutturato.
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