L'Hotel Metropole Suisse offre 70 camere, molte delle quali recentemente rinnovate. Le opzioni includono camere classiche con vista su Piazza Cavour, dotate di letto matrimoniale o due letti singoli, e vista parziale sul Lago di Como e Brunate. Le suite, ideali per famiglie fino a cinque persone, dispongono di veranda con vista sul lago e sulle montagne, macchina per caffè espresso e capsule Milani. Le junior suite offrono ampi spazi e vista diretta sul lago. Tutte le camere sono insonorizzate e dotate di aria condizionata, riscaldamento, minibar, TV a schermo piatto con canali satellitari, bollitore elettrico, set di cortesia e connessione Wi-Fi gratuita. Alcune camere offrono la vista sul lago.
Il Ristorante Imbarcadero, situato in Piazza Cavour, propone piatti della tradizione locale e specialità italiane. Lo chef Davide Lacchini utilizza ingredienti freschi, privilegiando i produttori locali. Il ristorante offre la pasta garganelli saltata con missoltini, aglio, olio e pangrattato su crema di melanzane. Durante l'estate, i pasti serali vengono serviti sulla terrazza. Il menu include un bicchiere di vino, acqua, caffè e coperto. Tra i piatti tradizionali, si può gustare la cassoeula, preparata con metodi antichi e servita nella sala storica del ristorante. Il ristorante è aperto dal 1892.
L'Hotel Metropole Suisse si trova sul lungolago, nel cuore di Como, in Piazza Cavour, all'ingresso del centro storico. La struttura dista 0,5 km da Como Lago e 55 km da Malpensa. Nelle vicinanze si trovano Broletto (0,3 km), la Funicolare Como-Brunate (0,5 km), Casa del Fascio (0,5 km), Basilica di Sant'Abbondio (1,5 km), Porta Torre (1 km), Tempio Voltiano (0,5 km), il Civico Museo Archeologico (0,5 km) e il Lago di Como (1 km).
L'Hotel Metropole Suisse offre servizi di concierge, prenotazione di trasferimenti da/per l'aeroporto o la stazione, auto private per escursioni, taxi e ristoranti. Il personale fornisce informazioni su eventi, mostre e spettacoli teatrali, noleggio di biciclette elettriche/scooter e guide turistiche. L'hotel offre anche il servizio in camera, un garage e la connessione Wi-Fi gratuita. Sono disponibili culle su richiesta.
Gli ospiti possono fare una passeggiata lungo il lago e visitare i giardini rivieraschi. L'hotel si trova vicino al Villa Olmo Tennis Club. Nelle vicinanze è presente l'Aero Club, l'unica scuola di idrovolanti in Europa. L'hotel offre la possibilità di prenotare escursioni e fornisce informazioni sui principali eventi della città.
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