L'Hotel Universal offre camere climatizzate con balcone, TV satellitare a schermo piatto, minibar, telefono, cassaforte, e connessione Wi-Fi gratuita. I bagni privati dispongono di doccia, asciugacapelli e set di cortesia. Sono disponibili le seguenti tipologie di camere: Camere Standard (12 m²), Camere Superior (14 m²), Camere Deluxe fronte mare (16 m²) con doppio balcone, Camere Singole (11 m²) con letto alla francese, Junior Suite (23 m²) con area salotto open space e balcone con vista mare laterale, e Suite (27 m²) con letto matrimoniale, doccia emozionale a vista e divano letto. Le Suite e le Junior Suite includono accappatoio e pantofole. Alcune camere possono ospitare letti supplementari.
Il ristorante dell'hotel propone cucina tipica marchigiana e piatti tradizionali, con particolare attenzione alla scelta dei prodotti. Sono disponibili menù speciali per bambini, con opzioni come pasta al pomodoro o cotoletta con patatine. Per le neo mamme è disponibile un angolo attrezzato con farine e alimenti per neonati, oltre a un forno a microonde, seggioloni e tavoli dedicati. L'hotel offre anche opzioni senza glutine per celiaci, sia a pranzo che a cena e a colazione. La colazione a buffet include pasticceria fatta in casa e prodotti locali, anche biologici. Il ristorante ha una vista sul Mare Adriatico.
L'Hotel Universal dispone di una spiaggia privata con ombrelloni king-size, lettini, sedie a sdraio, cabine, doccia calda, area giochi per bambini, ping pong, campi da beach volley e beach tennis, e campo da bocce. Il centro benessere offre sauna, palestra, bagno turco, massaggi e trattamenti estetici, inclusi trattamenti olistici come il Radiance-boosting facial e l'Himalaya Ritual. Sono disponibili massaggi Relax, Antistress, Leg Relief e Deep Tissue/Sports. Trattamenti personalizzati By Brasil sono offerti su appuntamento.
L'Hotel Universal si trova sul lungomare di Senigallia, a 300 metri dal porto turistico e a 700 metri dalla stazione ferroviaria e dal centro storico. L'hotel dista 1 km da Senigallia, 1,5 km dall'autostrada A-14, 15 km da Falconara (AN) e 28 km dal porto di Ancona. L'uscita autostradale consigliata è Marotta per chi proviene da nord e Senigallia per chi proviene da sud. Nelle vicinanze si trovano Piazza del Foro Annonario e Unionmoda - Sant'Ippolito.
L'Hotel Universal offre una reception aperta 24 ore su 24, Wi-Fi gratuito, ascensore, terrazza con ombrelloni e tavoli, area giochi sulla spiaggia, deposito moto, deposito sicuro e lavaggio biciclette. È disponibile un servizio navetta gratuito per la stazione ferroviaria di Senigallia e a pagamento per l'aeroporto di Falconara (AOI). L'hotel dispone di una sala riunioni con capienza fino a 30 persone, attrezzata con videoproiettore, lavagna a fogli mobili, altoparlante audio e TV da 50 pollici. Su richiesta, è possibile organizzare coffee break e light lunch. La struttura offre anche un servizio di sanificazione delle camere con una speciale macchina ionizzante.
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