L'Hotel Vienna offre camere singole, doppie e triple. Le Gold Rooms sono dotate di design lineare, tonalità naturali, illuminazione particolare, scrivania e guardaroba. Le camere doppie sono utilizzabili anche come singole. Il bagno designer per disabili dispone di doccia Raindance. La Penthouse Suite include una terrazza di 20 m², aria condizionata, due camere da letto, servizi igienici separati, asciugacapelli e vasca idromassaggio. La Diamond Suite vanta vasca di lusso, riscaldatori a infrarossi, cromoterapia e parete a cascata. La Platinum Suite propone divano, area salotto, asciugacapelli, doccia Raindance, cassaforte, telefono, articoli di cancelleria, radio, minibar e Wi-Fi gratuito. Tutte le sistemazioni sono non fumatori e dispongono di TV via cavo, minibar, cassaforte, bagno con asciugacapelli e area salotto; alcune includono un balcone.
La colazione viennese a buffet è disponibile dalle 7:00 alle 10:00 con specialità austriache, smoothie di frutta, salumi, formaggi, cereali e yogurt. Su richiesta, vengono preparati piatti caldi come uova fritte o prosciutto e uova. Il bar dell'hotel è aperto 24 ore su 24 per gli ospiti e offre birra, prosecco, bevande e caffè. Nelle vicinanze si possono gustare piatti della cucina viennese come la Wiener Schnitzel e specialità nei tradizionali caffè.
Nelle immediate vicinanze dell'Hotel Vienna si trovano piste ciclabili sull'Isola del Danubio, maneggi e percorsi per jogging nel Prater di Vienna, campi da tennis e da golf, piscine coperte e all'aperto, centri fitness e il Therme Wien per il benessere e massaggi. L'Isola del Danubio offre opportunità per escursioni, jogging, ciclismo e pattinaggio, con spiagge balneari, scivoli d'acqua, scuole di surf, impianti di sci nautico e noleggio barche.
L'Hotel Vienna si trova nel quartiere Leopoldstadt, tra il Duomo di Santo Stefano e il Prater di Vienna, vicino alla stazione della metropolitana Praterstern. Il Riesenrad (Ruota Panoramica) nel Prater Amusement Park è dietro la stazione della metropolitana, a 10 minuti a piedi. Il Duomo di Santo Stefano è raggiungibile in 20 minuti a piedi tramite Rotenturmstrasse. Il Palazzo di Schönbrunn è a 40 minuti di metropolitana. L'Austria Center Vienna è raggiungibile in 12 minuti con la metropolitana U1 dalla stazione Praterstern. L'Isola del Danubio è a 10 minuti di metropolitana. La Fiera di Vienna è a 20 minuti a piedi.
La reception è aperta 24 ore su 24. È disponibile il servizio di lavanderia. La connessione Wi-Fi ad alta velocità è gratuita in tutta la struttura. L'hotel dispone di un parcheggio per autobus. L'hotel offre anche un servizio di trasferimento da e per l'aeroporto (costo aggiuntivo). I clienti possono usufruire gratuitamente di un iPad al bar. È disponibile un deposito bagagli gratuito per gli arrivi anticipati. La colazione può essere richiesta in camera.
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